Конкурс нацелен на совместную разработку новых продуктов и сервисов для розничных клиентов. На конкурс поступило 97 заявок, в финал вышло 9 проектов, из них 3 стали победителями.
Когда в службе поддержки регулярно появляются новые сотрудники, скорость и качество их подготовки напрямую влияют на эффективность работы команды и клиентский опыт. Поэтому вместе со стартапом UNADESK мы решили проверить, могут ли интерактивные инструкции и сценарные тренажеры ускорить обучение операторов первой линии Службы «Сервис Деск» ВТБ.
ИИ-платформа UNADESK стала одним из финалистов акселерационной программы «Газпромбанк.Тех» по итогам отбора 2025 года - совместного проекта Инновационного центра «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) и Газпромбанка.
UNADESK стал перспективным решением, апробация которого началась в Банке ВТБ.
Российские разработчики создали первое комплексное решение с применением ИИ для быстрого автоматизированного создания пользовательской и учебной документации по программам и процессам.
Прекрасная новость от UNADESK: теперь к нам одной кнопкой можно мигрировать документы, созданные в SAP Enable NOW или других похожих решениях.
Есть вопросы?
Оставьте заявку, мы позвоним и ответим на все имеющиеся у Вас вопросы